أعلنت شركة Advance عن حصولها على ثلاث شهادات ISO معترف بها عالميًا، وهي ISO 9001 لإدارة الجودة، وISO 14001 للإدارة البيئية، وISO 45001 للصحة والسلامة المهنية، وذلك بعد اعتمادها من قبل Bureau Veritas، إحدى الجهات العالمية الرائدة في مجال الاختبارات والتفتيش ومنح الشهادات.
ويأتي هذا الإنجاز ليعكس التزام Advance بتطبيق أعلى المعايير الدولية في عملياتها، ويشكل خطوة محورية ضمن استراتيجيتها للتحسين المستمر وتعزيز الأداء المستدام على المدى الطويل.
وتؤكد هذه الشهادات حرص Advance على تقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة، واعتماد ممارسات مسؤولة تجاه البيئة، إلى جانب توفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفيها وشركائها وعملائها.
وقد جاء الحصول على هذه الاعتمادات عقب عملية شاملة لتحديث السياسات الداخلية وتطوير الأطر التشغيلية، شملت آليات تقديم الخدمات، وإدارة الأسطول وحلول التنقل، وأنظمة إدارة المخاطر، ومعايير خدمة العملاء. كما تم دعم هذه الجهود من خلال برامج تدريب متقدمة للموظفين، ومتابعة دقيقة للأداء، وتدقيق خارجي مستقل.
تُعد شهادة ISO 9001 المعيار الدولي لإدارة الجودة ورضا العملاء، حيث تؤكد أن Advance تعتمد نظامًا إداريًا منظمًا يضع العميل في صلب عملياته، ويضمن تقديم خدمات ثابتة وموثوقة.
وينعكس ذلك في توحيد إجراءات العمل، وتوضيح المسؤوليات بين الفرق، وتحسين آليات التعامل مع ملاحظات العملاء، ومراقبة الأداء بشكل مستمر، ما يضمن تجربة متكاملة ومتسقة للعملاء.
أما شهادة ISO 14001، فتعكس التزام الشركة بالإدارة البيئية المستدامة، من خلال تحديد الأثر البيئي لأنشطتها والعمل على الحد منه وفقًا لأفضل الممارسات العالمية.
وتشمل هذه الجهود الإدارة المسؤولة للموارد والأسطول، وتنفيذ مبادرات للحد من النفايات، وتحسين كفاءة الطاقة، وتعزيز ثقافة الاستدامة في مختلف العمليات، بما يدعم توجه الشركة نحو حلول تنقل مستدامة.
فيما تركز شهادة ISO 45001 على الصحة والسلامة المهنية، وتؤكد اعتماد Advance نهجًا استباقيًا لتحديد المخاطر المهنية والحد منها، بما يضمن حماية الموظفين وجميع الأطراف المعنية.
ويشمل ذلك إجراء تقييمات دورية للمخاطر، وتطبيق إجراءات وقائية، وتنظيم تدريبات منتظمة في مجال السلامة والصحة المهنية، إضافة إلى خطط واضحة لإدارة الطوارئ والاستجابة للحوادث.
وتشكل هذه الشهادات الثلاث نظام إدارة متكامل يعزز جودة الخدمات، ويحافظ على البيئة، ويضمن سلامة الموارد البشرية، كما يعزز ثقة العملاء والشركاء والمؤسسات المتعاونة مع الشركة.
وبالنسبة للعملاء، تعني هذه الشهادات خدمات أكثر موثوقية، وإجراءات واضحة، ومستوى أعلى من السلامة. أما للشركاء والعملاء من الشركات، فهي تمثل ضمانًا لوجود حوكمة فعالة وعمليات منظمة وإدارة مخاطر مدروسة. وبالنسبة للموظفين، فهي توفر بيئة عمل آمنة ومنظمة، وفرص تدريب مستمرة، وتركيزًا أكبر على الصحة والرفاهية.
ويؤكد هذا الإنجاز في لبنان مكانة Advance كشركة مهنية ومرنة ذات رؤية طويلة الأمد، تسعى إلى رفع مستوى المعايير في قطاع التنقل المحلي، وترى في هذه الشهادات أساسًا لمواصلة التطوير وتحقيق النمو المستدام وخلق قيمة مضافة لجميع أصحاب المصلحة.
