أعلنت شركة ت. غرغور وأولاده، الوكيل الرسمي لسيارات مرسيدس-بنز في لبنان، عن افتتاح صالة مرسيدس-بنز الجديدة للسيارات المستعملة المعتمدة ومركز خدمات الصيانة وقطع الغيار في تحوم، في خطوة تعزز حضورها في شمال لبنان وترسي معياراً جديداً لتجربة العملاء مع مرسيدس-بنز في المنطقة.
ويأتي هذا الافتتاح تحت مفهوم “Welcome home”، الذي يجسد التزام غرغور بتوفير تجربة أكثر سهولة وراحة وسلاسة لعملائها. ويقع المركز في موقع استراتيجي في شمال لبنان، ما يتيح وصولاً أسهل إلى سيارات مرسيدس-بنز المستعملة المعتمدة، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار الأصلية، ضمن بيئة عصرية صُممت وفق أحدث المعايير العالمية المعتمدة من مرسيدس-بنز.
ويمتد المركز على مساحة 4,000 متر مربع، وقد صُمم لتلبية الطلب المتزايد ومواكبة التوسع المستقبلي. كما يساهم موقعه الاستراتيجي في تسهيل الوصول إليه، بما يوفر تجربة أكثر كفاءة للعملاء ويجعل خدمات مرسيدس-بنز أقرب إلى المجتمعات في مختلف أنحاء المنطقة.
ويضم المركز صالة عرض مخصصة حصرياً لسيارات مرسيدس-بنز المستعملة المعتمدة، ما يمنح العملاء الثقة والطمأنينة عند شراء مركبات تستوفي أعلى معايير الجودة الصارمة التي تعتمدها العلامة. كما يضم مركزاً متكاملاً للصيانة وقسماً لقطع الغيار، ليقدم للعملاء تجربة مرسيدس-بنز المتكاملة في وجهة واحدة.
ويجمع المركز بين التصميم المعماري العصري الفاخر والحلول الرقمية المتطورة وأحدث تقنيات مرسيدس-بنز، بما يتيح للعملاء الاستفادة من مستوى أعلى من كفاءة الخدمات، وأنظمة التشخيص الذكية، وتجربة متكاملة مدعومة بأدوات مبتكرة توفر المزيد من السرعة والدقة والراحة.
وقال سيلفين جوفيندر، نائب الرئيس ومدير المبيعات وإدارة المنتجات والأسواق لدى مرسيدس-بنز للموزعين العاملين في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا: “يجسّد مفهوم Welcome home في مرسيدس-بنز التزامنا بأن يشعر كل عميل بأنّه في بيته، أينما كان في رحلته مع مرسيدس-بنز. ويترجم افتتاح وجهتنا الجديدة في تحوم هذه الفلسفة من خلال توفير سيارات مرسيدس-بنز المستعملة المعتمدة، وخدمات صيانة متخصصة، وقطع غيار أصلية، ودعم شخصي، كل ذلك في مكان واحد. ولا يمثّل المركز مجرّد منشأة جديدة، بل يعكس التزامنا بأن نكون أقرب الى عملائنا في شمال لبنان، وأن نقدّم لهم التجربة الراقية ومستوى الثقة اللذين يميزان مرسيدس-بنز.”
وفي تعليقه على الافتتاح، قال سيزار عون، الرئيس التنفيذي لقطاع السيارات في مجموعة غرغور: “يجسد افتتاح موقعنا الجديد عند بوابة شمال لبنان التزامنا بتقريب مرسيدس-بنز من عملائنا وتقديم تجربة تجمع بين السهولة والتميّز. ومن خلال مفهوم “Welcome home”، أنشأنا مركزاً متطوراً يوفر خدمات متقدمة، وتقنيات حديثة، والثقة التي يمنحها برنامج مرسيدس-بنز للسيارات المستعملة المعتمدة. ويؤكد هذا الاستثمار التزامنا طويل الأمد بمستقبل علامة مرسيدس-بنز في لبنان.”
مرسيدس-بنز تحتفل بـ 140 عاماً من الابتكار
منذ أن سجّل كارل بنز براءة اختراع أول سيارة في العالم قبل 140 عاماً، وأطلق غوتليب دايملر أولى مركباته المزودة بمحرك، تواصل مرسيدس-بنز رسم ملامح مستقبل التنقل من خلال الابتكار المستمر وصناعة السيارات الأكثر تميزاً وجاذبية في العالم.
وقد شكّل هذا الطموح أساس كل إنجاز حققته العلامة، بدءاً من أول سيارة في العالم عام 1886، وصولاً إلى أحدث سياراتها الكهربائية الذكية والآمنة.
وبفضل شغفها بالأداء، وريادتها في الابتكار، والتزامها الراسخ بالتميّز وخدمة العملاء، واصلت مرسيدس-بنز قيادة مستقبل التنقل. ولم تقتصر هذه المسيرة على الإنجازات الهندسية فحسب، بل أسهمت أيضاً في ترسيخ الشعور الذي يختصر فلسفة العلامة: Welcome home.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق علاقات العملاء لدى مرسيدس-بنز على الرقم 1536.
